政府的语言
作为最大的公共部门口译服务供应商，宝阁文 (thebigword) 是政府、公共部门和第三部门组织的完美合作伙伴。
我们提供的服务
为公共部门提供服务
我们拥有超过 40 年为公共部门提供服务的经验，是地方和国家政府的完美语言合作伙伴。
面对面/现场口译
为复杂敏感的情况提供专业可靠的服务
视频远程口译
通过视频连线以加密方式即时获得语言服务
电话口译
通过电话即时获得口译服务
手语翻译
获认可为聋哑人和有听力障碍的人士提供现场和远程语言支持
完美的口译服务合作伙伴
在为公共部门提供服务的 40 多年中，我们开发了可满足政府需求的解决方案。通过我们的 WordSynk 系统，您可以使用我们拥有 15,000 多名语言专家的语言专家网络。该系统采用人工智能筛选技术，即时寻找和联系最适合您需求的首选语言专家。WordSynk 可为我们提供详细的管理信息，显示您可在哪些地方以何种方式节约成本，从而帮助您提高成本效益。
- 管理信息分析
- 创新服务
- 自动化
统一平台
创新的质量保证
技术
WordSynk 是 thebigword 集团语言软件解决方案的统一平台。我们来自诸多全球最大规模的公司和品牌的所有客户都在使用该平台，其中包括许多著名的硅谷高科技公司，以及英国和美国政府部门。
- 通过 Microsoft Azure 云安全解决方案提供安全防护
- 可从任何有互联网连接的地方进行访问
- 可通过手机应用程序协调口译员并为用户提供服务
- 详细的管理报告
- 内置自动化技术和人工智能服务
为政府提供口译服务
现场口译
在时间允许客户安排预约的情况下，传统的面对面口译是首选服务。可以面对面进行的非语言交流对于敏感情况至关重要。
- 优质的专业服务
- 获得安全许可的专业口译员
- 严格的语言专家招聘
为政府提供口译服务
电话口译
电话口译是一种高效且经济实惠的多语言通信解决方案。使用 WordSynk，您可以在数秒时间内连接并开始合作，而无需提前预订或安排旅行。
- 全天候即时访问
- 经济实惠，按分钟计费
- 支持 250 种语言
- 三方通话
- 安全加密服务
为政府提供口译服务
视频远程口译
我们的高速视频口译服务可让您通过视频连线，即时接洽经过培训专门从事口语或手语服务的口译专业人员。
- 即时访问或事先预订
- 经济实惠，按分钟计费
- 支持 250 种语言
- 安全加密服务
为政府提供口译服务
视频远程同声传译
宝阁文 (thebigword) 远程同声传译 (RSI) 是基于云的领先远程同声传译平台，可让口译员随时随地开展工作。
- 即时访问或事先预订
- 经济实惠，按分钟计费
- 安全加密服务
- 无需特殊设备
- 可快速轻松扩展
- 可靠服务，不会出现通话中断
手机应用程序
即时口译员支持
我们的客户应用程序和承包商应用程序可即时访问涵盖 250 多种语言的口译员
承包商应用程序
在设计 WordSynk 时，我们开发了相应的手机应用程序，让语言专家和客户能够随时随地控制自己的日程安排。安装我们的应用程序后，无论语言专家身处何处，均可立即接受客户预订。
- 实时预订安排
- 时间表管理
- 交互式地图
客户应用程序
使用我们的合作客户应用程序，客户只需按一下按钮即可查看其日程安排、接收预约提醒通知、提交时间表进行验证，以及拨打电话口译电话。
- 安全的 256 位加密
- 即时电话口译接入
- 口译员工作时段功能
电话口译优先呼叫
WordSynk 具有专为警察部队、司法部门、医疗保健和应急服务部门设计的优先处理应急服务呼叫的功能。通过 WordSynk，我们的电话口译优先呼叫服务实现了完全自动化，减少了人机交互的延迟，在数秒内即可为您与口译员建立连接。
最大限度确保安全性
安全加密通话
最大限度确保可靠性
电话口译完成率达 99%
安全与合规
安全与合规
宝阁文 (thebigword) 做到了 100% 碳中和，并承诺与客户的环保承诺保持一致。
安全性
我们的 WordSynk 系统是市场上最安全的系统之一。该系统在 Microsoft Azure 云系统上托管，采用 256 位加密，是当前最安全的云解决方案之一。
Microsoft Azure
如果客户出于其自身的合规需求而需要提供额外的安全防护，我们可以通过 Microsoft Azure 服务器网络提供本地和远程数据存储。
符合 ISO 标准
我们通过了 ISO27001 信息安全管理认证，表明我们致力于为客户提供卓越服务，包括在客户数据处理方式方面做到卓越。
合规
为了让您安心无虞，每一位面对面口译员都经过我们严格的招聘和安全审查流程，包括完成强化披露和禁止服务检查。我们只会提供具备适当资质且在招聘阶段通过全面技能评估的语言专家。语言专家的聘用须签署保密协议并遵守全面的行为准则。
我们的质量保证流程通过了 ISO9001 质量管理标准认证，因此客户可以放心我们选用的是专业、安全且技能熟练的承包商。
NHS
当讲其他语言的患者从门外走进来时，我们知道我们可以在 30 秒内找到一名能通过电话说 257 种不同语言之一的口译员，而这要归功于宝阁文 (thebigword)。我们现在可以节省大量费用，而不会对优质患者体验产生任何负面影响，同时还能享受到更灵活的服务。
Sealed Air
他们的员工非常擅长快速完成工作 – 我们有一些项目实际上根本没有给我们时间，但是他们对此作出了出色的反应。他们还非常出色地解决了不同时区带来的影响，并且非常努力地学习了我们的所有术语。重要的是，他们的工作非常灵活，如果我们发现任何可以改进的地方，他们总是会积极响应。
皇家普雷斯顿医院
自从我们开始使用宝阁文 (thebigword) 以来，预订口译员就变得容易多了。我们过去有时会对预订感到担心，但宝阁文的一流团队和专业知识确保轻松地将一切安排得井井有条。
曼彻斯特郡法院
即使是在最后时刻才进行预订，翻译仍然提前 15 分钟就到达了，我们在庭审期间和庭审后都获得了卓越的服务。
伦敦警察厅
对在调查过程中追回的非证据材料的审查流程保持绝对掌控，就像保护证据一样重要。利用宝阁文 (thebigword) 的机器翻译技术，我们的团队可以自由地专注于进行可靠的结论性调查。
与我们联系
请联系我们的销售团队，了解有关我们所提供的服务的信息，并讨论这些服务如何使您受益。我们会定期查看咨询邮箱，并尽可能回复所有请求。
- 提供口译、笔译和本地化服务，帮助您随时随地进行交易活动
- 轻触按钮即可享受敏捷技术带来的优势
- 全天候提供及时的解决方案
- 牢固的长期客户合作关系
- 每次都提供最优质的服务