全球语言科技公司 thebigword Group 正在看到越来越多的客户摆脱传统的面对面/现场口译,接受包括电话和视频在内的远程口译服务。

在科隆病毒疫情开始时,必须向现场提供替代口译形式,但是随着我们大多数人已经适应了新的工作方式,thebigword 继续看到电话口译和视频远程口译的数量不断增加。

仅自 7 月以来,thebigword 就已经看到电话口译量增加了 30%,而这一趋势将继续增加。截至 10 月,电话口译量比 covid 之前的水平高出 53%,表明了令人印象深刻的可扩展性。自疫情开始以来,英国的一位公共部门客户看到 TI 数量翻了一番。自 3 月以来,视频远程口译量也逐月增加。

同时,由于完全消除了语言学家旅行的需求,TI 和 VRI 对于客户来说是更具成本效益的解决方案。

首席商务官克莱尔·里希斯说:“自疫情以来,我们看到对远程口译解决方案的需求大幅增加,但是我们有资源和能力在不影响质量的情况下随时进行升级。”

“COVID-19 疫情确实改变了我们许多客户的运作方式,但在 thebigword,我们拥有工具和技术来确保他们在法庭、医院和其他地方继续获得同样高质量的口译服务,同时保持安全措施来保护我们的语言学家,和服务用户。”

thebigword 的远程口译服务可通过 thebigword 的一体化语言技术平台 WordSynk 访问。

该公司的智能技术使用户能够选择语言学家属性,例如安全审查、资格、行业专业知识和性别。我们的系统为每种预约类型匹配合适的语言学家。