约克郡水务公司 (Yorkshire Water) 已与全球语言技术公司 thebigword 集团续签其电话口译合同。
约克郡水务公司是英国最大的受监管水及污水处理公司之一，约克郡的居民依靠该公司来满足其基本的健康和生活方式需求。
此次续约将使约克郡水务公司能够继续使用 thebigword 的电话口译服务，为其客服中心工作人员与母语非英语客户的沟通提供支持。
thebigword 集团战略客户总监 Carolyn Wilde 表示： “约克郡水务公司每天为超过 540 万人提供基本用水。能够在续签合同后继续帮助其打破与该地区居民的沟通障碍，我们倍感自豪。”
thebigword 的电话口译服务可让用户在不到 30 秒的时间内接通专业语言专家
