顺畅沟通:电信行业的本地化

电信行业:深入观察

电信行业在过去十年中发生了翻天覆地的变化。 5G、物联网、聊天机器人和区块链等概念已经融入我们的日常生活。 最重要的是,近年来的全球化、内容池的爆炸式增长以及随时随地在全球范围内进行通信的需求,无疑使该行业成为全球经济中所有其他行业创新和增长的推动力。

快速增长为实施最先进的品牌营销策略带来了挑战,因此使用消费者能够理解的语言在协助进行常态化全球沟通方面起到了关键作用。 如果您不用某国家/地区的客户能够理解的语言进行说明,您就无法向其销售手机或提供服务。

因此,为了在当今市场取得成功,电信巨头们不仅要创新,而且要集中精力促进与国际客户、合作伙伴和员工以其首选语言进行的沟通,最终创造积极的用户体验。

让全球消费者实现顺畅沟通

想象一下,您拥有一部顶级电信品牌的手机,但用户界面使用的是一种您不熟悉的语言,或者其电信服务提供商的网络以您无法理解的语言提供服务! 这种手机能达到其设计意图吗? 您还会开心地使用它们吗?

全球各地的人们使用着形形色色的语言,电信公司不可避免地需要遵循顺畅沟通惯例,以客户的母语在平台上发布内容,融入其日常生活并连通世界。

向遍布全球各地的消费者提供多语言内容这一挑战使本地化成为该行业的重要组成部分。 作为一家电信企业,您需要针对各个/地区对所有内容进行本地化,以确保您的客户能够轻松理解您的设备和服务,使其融入客户的日常生活。

电信品牌需要在每种语言方面都做好准备,因此与可靠的翻译和本地化服务合作应对这一挑战是非常重要的。 无论是文件翻译、语音口译、音频翻译、视频翻译还是视频本地化,都要确保您的所有技术和非技术数据均以消费者熟悉的语言传达给消费者。

电信行业值得信赖的合作伙伴

像电信公司一样,在与全球受众沟通时,一刀切的业务方法是行不通的。 对电信内容进行本地化还有助于提高客户参与度和用户保留率。 本地化在电信行业有着至关重要的作用,因为其涉及特定的术语、首字母缩写词(例如ADSL、SIP、VoIP)以及有时是该行业所独有的典型文件类型。

随着电信行业的不断发展,用词和标点符号的正确选择以及术语精确度的重要性仍是必须重视的问题。 这还可以确保一种语言中使用的符号不会因翻译过程中的同步定义而干扰另一种语言的通信编码。

thebigword 引以为傲的是我们多年来一直与一些全球电信品牌保持合作,通过我们的人工智能型 WordSynk 平台,为其多语言本地化需求提供支持。 我们的 WordSynk 平台通过自动执行人工任务和从偏好中学习,使持续本地化变得更加轻松和智能,从而帮助节省时间。

电信领域需要本地化的部分功能包括:

  1. 用户界面 (UI)(包括表单、错误消息、警告、弹出窗口和代码)
  2. 带字幕的产品信息视频
  3. 技术手册、指南及常见问题解答
  4. 软件、网站和电子商务
  5. 安卓或 iOS 移动设备应用程序
  6. 营销翻译和法律材料

如需了解有关电信行业本地化解决方案的更多信息,请写信至 info@thebigword.com 或访问 https://en-gb.thebigword.com/